Инфоурок Другое ПрезентацииАзбука потребителя

Азбука потребителя

Скачать материал
Скачать материал "Азбука потребителя"

Получите профессию

Фитнес-тренер

за 6 месяцев

Пройти курс

Рабочие листы
к вашим урокам

Скачать

Методические разработки к Вашему уроку:

Получите новую специальность за 6 месяцев

Менеджер по управлению сервисами ИТ

Описание презентации по отдельным слайдам:

  • Азбука потребителяУчебно-методическая разработка урока обществознания в 10 кл...

    1 слайд

    Азбука потребителя
    Учебно-методическая разработка урока обществознания в 10 классе.
    Куракина Наталия Николаевна.
    Татарстан, Дрожжановский район,
    Убеевская средняя школа

  • Потребитель« гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказы...

    2 слайд

    Потребитель
    « гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности»

  • История потребительского движенияЛига потребителей 1891 г. Нью-Йорк.
Нидерлан...

    3 слайд

    История потребительского движения
    Лига потребителей 1891 г. Нью-Йорк.
    Нидерландский союз потребителей 1954 г.
    Выступление Д.Ф. Кеннеди 15 марта 1962г. перед Конгрессом США о правах потребителей.
    Резолюция Генеральной ассамблеи ООН №39/248 от 9 апреля 1985 г., закрепила 8 прав потребителей.
    Закон РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г.

  • Основные права потребителей, закрепленные Законом РФ «О защите прав потребите...

    4 слайд

    Основные права потребителей, закрепленные Законом РФ «О защите прав потребителей»
    1. На просвещение в области защиты своих прав
    2. На надлежащее качество товаров
    3. На безопасность товаров
    4. На информацию
    5. На возмещение морального вреда
    6. На судебную защиту
    7. На государственную, общественную защиту

  • Право потребителей на просвещение в области защиты своих правОбеспечивается п...

    5 слайд

    Право потребителей на просвещение в области защиты своих прав
    Обеспечивается посредством включения соответствующих требований в государственные образовательные стандарты, общеобразовательные и профессиональные программы,
    а также через организацию системы информации о правах потребителя.

  • 6 слайд

  • Право потребителей на надлежащее качество товаров, работ, услуг

Требования к...

    7 слайд

    Право потребителей на надлежащее качество товаров, работ, услуг


    Требования к качеству товара (работы, услуги) подлежат обязательной сертификации, точному соответствию стандартам, условиям договора.

  • Право потребителей на безопасность товаров (работ, услуг)Потребитель имеет пр...

    8 слайд

    Право потребителей на безопасность товаров (работ, услуг)
    Потребитель имеет право на то, чтобы товары (работы, услуги) при обычных условиях их использования ,при их хранении, транспортировке и утилизации были безопасны для
    его жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причиняли вреда его имуществу.

  • Право потребителей на информациюПотребитель вправе потребовать от продавца (и...

    9 слайд

    Право потребителей на информацию
    Потребитель вправе потребовать от продавца (изготовителя, исполнителя)
    предоставления необходимой и достоверной информации о его предприятии, реализуемых
    товарах (работах, товарах) и
    режиме его работы на русском
    языке

  • Право потребителей на возмещение морального вреда  причиненного вследствие не...

    10 слайд

    Право потребителей на возмещение морального вреда
    причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги).
    Под моральным вредом понимаются устойчивые (а не временные) физические страдания и нравственные переживания, вызванные повреждением здоровья, смертью близких, невосполнимыми имущественными потерями.

  • Право на государственную, общественную защитуВ нашей стране общественные орга...

    11 слайд

    Право на государственную, общественную защиту
    В нашей стране общественные организации потребителей возникли раньше, чем государственные органы. В 1989 г. Общества потребителей, действующие на территории СССР, объединились в Федерацию обществ потребителей СССР, затем РСФСР.
    Работает Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и ее тер. органы исполнительной власти, органы м/су.

  • Право потребителя на судебную защиту своих правПотребитель, которому продан т...

    12 слайд

    Право потребителя на судебную защиту своих прав
    Потребитель, которому продан товар с недостатками, если они не были оговорены в договоре продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
    *безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление средствами потребителя либо третьего лица;

  • Потребитель по своему выбору вправе потребовать:*соразмерного уменьшения поку...

    13 слайд

    Потребитель по своему выбору вправе потребовать:
    *соразмерного уменьшения покупной цены;
    *замену на товар аналогичной марки (модели);
    *замены на такой же товар другой марки(модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
    *расторжения договора и возмещения понесенных убытков.

  • Существенные недостаткиНеустранимые;
Те, которые не могут...

    14 слайд

    Существенные
    недостатки
    Неустранимые;
    Те, которые не могут быть устранены без несоразмерных затрат времени;
    Те, которые выявляются неоднократно или проявляются вновь после их устранения;
    Другие подобные недостатки.

  • Следует помнить,                         что:Обмену подлежат только непродов...

    15 слайд

    Следует помнить, что:

    Обмену подлежат только непродовольственные товары надлежащего качества;
    Потребитель может обменять товар только на аналогичный приобретенному, но другой расцветки, фасона, формы, габаритов;
    Потребитель имеет право обменять товар лишь в течении 14 дней, не считая дня его покупки;

  • Следует помнить, что:Обмену подлежат только те              товары, которые н...

    16 слайд

    Следует помнить, что:
    Обмену подлежат только те товары, которые не были в употреблении, не потеряли свой товарный вид и потребительские свойства, а также при условии, что сохранены пломбы, фабричные ярлыки, товарный или кассовый чек, выданный потребителю вместе с проданным товаром;
    Просьба об обмене товара может быть направлена только продавцу, у которого был приобретен товар.

  • Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих  воз...

    17 слайд

    Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки, или комплектации
    (утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55)

  • 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях.
2. Пред...

    18 слайд

    1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях.
    2. Предметы личной гигиены
    3. Парфюмерно-косметические товары.
    4. Текстильные товары, кабельная продукция, строительные и отделочные материалы отпускаемые в метраж.
    5. Швейные и трикотажные изделия.
    6. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

  • 7. Мебель бытовая                                     (мебельные гарнитуры)
8...

    19 слайд

    7. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры)
    8. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями.
    9. Автомобили, прицепы и номерные агрегаты к ним.
    10.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены сроки годности.
    11. Гражданское оружие и патроны к нему.
    12. Животные и растения.
    13. Непериодические издания (книги, календари, издания, воспроизведенные на технических носителях)

  • Срок службы-Период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется о...

    20 слайд

    Срок службы-
    Период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине .В течение 10 лет(если не установлен другой срок) со дня продажи.

  • Срок годности-Период, по истечении которого товар (работа) считается непригод...

    21 слайд

    Срок годности-
    Период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению. Срок годности устанавливается на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и подобные товары (результаты работы). Срок годности начинает течь со дня изготовления.

  • Гарантийный срокМожет быть установлен 
  в договоре купли-продажи         пр...

    22 слайд

    Гарантийный
    срок
    Может быть установлен
    в договоре купли-продажи продавцом товара. При этом в договоре может устанавливаться гарантийный срок любой продолжительности, но не меньше чем гарантийный срок установленный изготовителем. Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю (не менее 2 лет; 5 лет- по недвижимости, если не установлен больший срок).

  • Если покупатель лишен возможности  использовать товар вследствие обстоятельст...

    23 слайд

    Если покупатель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца гарантийный срок исчисляется с даты устранения продавцом таких обстоятельств.
    Для сезонных товаров(одежда, обувь и др.) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона исходя из климат-их условий.

  • Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребите...

    24 слайд

    Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков
    (утв.постановлением правительства РФ от 13 мая 1997 г. №575)

  • Подлежат замене1.Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним.
2.Мотоц...

    25 слайд

    Подлежат замене
    1.Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним.
    2.Мотоциклы, мотороллеры.
    3.Снегоходы.
    4.Катера,яхты,лодочные моторы
    5.Холодильники и морозильники.
    6.Стиральные машины автоматические.
    7.Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами.
    8.Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки.

  • Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется треб...

    26 слайд

    Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара
    (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55)

  • 1. Автомобили, мотоциклы, прогулочные суда.
2. Мебель.
3. Электробытовые приб...

    27 слайд

    1. Автомобили, мотоциклы, прогулочные суда.
    2. Мебель.
    3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях.
    4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи.
    5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

  • Грамотный потребительВсегда честен с собой и окружающими и соблюдает законы;...

    28 слайд

    Грамотный потребитель
    Всегда честен с собой и окружающими и соблюдает законы;
    Разумно распоряжается имеющимися средствами;
    Всегда читает инструкцию и следует ей;
    Сохраняет товарные, кассовые чеки. Гарантийные талоны и квитанции;
    Предъявляет только обоснованные претензии

Получите профессию

Интернет-маркетолог

за 6 месяцев

Пройти курс

Рабочие листы
к вашим урокам

Скачать

Скачать материал

Найдите материал к любому уроку, указав свой предмет (категорию), класс, учебник и тему:

6 624 754 материала в базе

Скачать материал

Вам будут интересны эти курсы:

Оставьте свой комментарий

Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.

  • Скачать материал
    • 11.05.2020 115
    • PPTX 1.6 мбайт
    • Оцените материал:
  • Настоящий материал опубликован пользователем Кирюхина Елена Станиславовна. Инфоурок является информационным посредником и предоставляет пользователям возможность размещать на сайте методические материалы. Всю ответственность за опубликованные материалы, содержащиеся в них сведения, а также за соблюдение авторских прав несут пользователи, загрузившие материал на сайт

    Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал.

    Удалить материал
  • Автор материала

    Кирюхина Елена Станиславовна
    Кирюхина Елена Станиславовна
    • На сайте: 3 года и 3 месяца
    • Подписчики: 0
    • Всего просмотров: 88534
    • Всего материалов: 232

Ваша скидка на курсы

40%
Скидка для нового слушателя. Войдите на сайт, чтобы применить скидку к любому курсу
Курсы со скидкой

Курс профессиональной переподготовки

Фитнес-тренер

Фитнес-тренер

500/1000 ч.

Подать заявку О курсе

Курс повышения квалификации

Специалист в области охраны труда

72/180 ч.

от 1750 руб. от 1050 руб.
Подать заявку О курсе
  • Сейчас обучается 40 человек из 19 регионов

Курс профессиональной переподготовки

Организация деятельности библиотекаря в профессиональном образовании

Библиотекарь

300/600 ч.

от 7900 руб. от 3950 руб.
Подать заявку О курсе
  • Сейчас обучается 282 человека из 66 регионов

Курс профессиональной переподготовки

Руководство электронной службой архивов, библиотек и информационно-библиотечных центров

Начальник отдела (заведующий отделом) архива

600 ч.

9840 руб. 5900 руб.
Подать заявку О курсе

Мини-курс

Возрастные кризисы

4 ч.

780 руб. 390 руб.
Подать заявку О курсе
  • Сейчас обучается 26 человек из 18 регионов

Мини-курс

Психология развития и воспитания детей: особенности и подходы

10 ч.

1180 руб. 590 руб.
Подать заявку О курсе

Мини-курс

Архитектурное творчество для подростков (обучение детей от 12 лет и старше)

6 ч.

780 руб. 390 руб.
Подать заявку О курсе