Рабочие листы
к вашим урокам
Скачать
1 слайд
Мы рады Вас приветствовать!
2 слайд
Проект: «Права потребителей – знаю, принимаю, действую»
Этапы проекта:
I этап – информационно аналитический;
II этап – организация деятельности по созданию буклета;
III этап – презентация и распространение буклета.
3 слайд
«Права потребителей – знаю,
принимаю, действую»
Проблема: низкий уровень правовой грамотности потребителя в ситуации потребления связанный с незнанием или неумением применять законы на практике.
Объект: права потребителей.
Предмет: защита прав потребителей (механизм по защите).
4 слайд
Цель: выработать памятку по защите прав потребителей как средство более эффективной защиты пострадавшего потребителя.
Задачи:
1.Собрать и провести теоретический анализ литературы о правах потребителей;
2.Разработать и провести эмпирическое исследование по данному вопросу;
3.Обработать полученный результат и выработать памятку по защите прав потребителей.
5 слайд
Основные методы
используемые в работе
анализ теоретических материалов;
анализ статистического материала;
эмпирическое исследование через анкетирование;
сопоставление и сравнение;
интервьюирование;
метод проектов;
реконструкции.
6 слайд
Способы защиты прав потребителей
Не силовые
- Роспотребнадзор
- Комиссии по
защите прав
потребителей
- СЭС
- Ветеринарная
инспекция
- Общественные
организации
Силовые
-Милиция
(ОБЭП)
- Прокуратура
- Суды
Личные С помощью гос.
возможности или обществ. организаций
- переговоры
с продавцом;
- обращения в
инстанции;
- обращения в
СМИ;
личные акции
протеста.
7 слайд
Информация
Узнать
(сертификат и тд)
Дать
(что хотите от товара?)
Юридическое оформление сделки
Договор
(при покупке услуги)
Чек
(при покупке товара)
Желательны свидетели
Обнаружение недостатка товара
Обращение к продавцу
(образец письма претензии во вкладыше)
Требования удовлетворены
Требования не удовлетворены
Обращение в контролирующие органы
(см. на обороте)
Требования удовлетворены
Требования не удовлетворены
Экспертиза
(у эксперта д.б. лицензия, пригласить вторую сторону)
Обращение в суд
(по месту жительства истца ст. 29 ГПК РФ)
Механизм защиты прав потребителей
8 слайд
Основные понятия
Продавец – это организация или предприниматель реализующий товары потребителям;
Изготовитель – организации производящие товары для реализации потребителям;
Потребитель – это приобретатель (потенциальный приобретатель) товара или услуги для личных нужд.
9 слайд
Изучение статистических материалов
Знаете ли вы основные права и
обязанности потребителей?
10 слайд
из 12% ответивших на первый вопрос
«ДА», все основные права назвали:
11 слайд
Знаете ли вы, в какие организации вам необходимо обращаться
в конкретной ситуации?
12 слайд
из 14% правильно определили в каждом случае куда им обращаться:
13 слайд
Сможете ли вы составить претензию продавцу ?
14 слайд
Эмпирическое исследование
Всего в нашем опросе
участвовало 215 человек
Участвовали потребители
разных возрастов
15 слайд
Cталкивались с нарушением
прав потребителей?
Как выходили из этой ситуации?
16 слайд
Всегда ли вам удавалось отстаивать свои права как потребителя?
17 слайд
Назовите, какие на ваш взгляд основные права потребителя?
18 слайд
Назовите организации, куда обращаться в случае нарушения ваших прав как потребителя?
19 слайд
Цель: выработать памятку по защите прав потребителей как средство более эффективной защиты пострадавшего потребителя.
20 слайд
Проект: «Права потребителей – знаю, принимаю, действую»
Этапы проекта:
I этап – информационно аналитический;
II этап – организация деятельности по созданию буклета;
III этап – презентация и распространение буклета.
21 слайд
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Рабочие листы
к вашим урокам
Скачать
6 665 064 материала в базе
Настоящий материал опубликован пользователем Мартынова Светлана Владимировна. Инфоурок является информационным посредником и предоставляет пользователям возможность размещать на сайте методические материалы. Всю ответственность за опубликованные материалы, содержащиеся в них сведения, а также за соблюдение авторских прав несут пользователи, загрузившие материал на сайт
Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал.
Удалить материал
Ваша скидка на курсы
40%
Курс профессиональной переподготовки
600 ч.
Курс профессиональной переподготовки
300/600 ч.
Курс повышения квалификации
72/180 ч.
Мини-курс
10 ч.
Мини-курс
10 ч.
Мини-курс
8 ч.
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.