X

Скопируйте код и вставьте его на свой сайт.

Ширина px

Вы можете уменьшить размер презентации, указав свой размер!

Ведение успешного аптечного бизнеса

Ведение успешного аптечного бизнеса в период экономической непогоды Березницк...
Основной символ этой презентации – конечно же не дождь, а этот замечательный ...
Непогоды… Расстояния… Трудности… Это всегда только повод… Потому что…
Что такое успешная модель организации бизнеса? Модель «От хорошего к великому...
Радио потребовалось 40 лет, чтобы набрать 10 миллионов слушателей, ТВ – 15 ле...
Этапы развития фармацевтического рынка Большинство людей скорее умрут, чем ст...
Основные отличия региональной компании, от компании работающей в нескольких р...
Основные отличия региональной компании, от компании работающей в нескольких р...
Основные отличия региональной компании, от компании работающей в нескольких р...
Чем отличаются между собой компании, работающие в нескольких регионах? Эффект...
Прибыльность = доход – расход (как для региональных, так и для национальных к...
Масштабируемость и тиражируемость (большее значение для национальных или разв...
Актуальность и клиенториентированность Клиенториентированность – это способ в...
Управляемость (важно для любой компании, но сложно в национальной) Качественн...
Товародвижение спрос! продажа отказ отсутствие цена 100% - 13% + 87% заказ ре...
Товародвижение: динамика отказов из-за отсутствия в аптеке Выводы: Доля хорош...
Товародвижение, как успешная бизнес-модель характеристики результат Прибыльно...
Выводы: Важно (!) Прибыльность компании в краткосрочной и долгосрочной перспе...
Именно ЦЕННОСТЯМИ хотелось бы закончить…
Успешный бизнес строится на ценностях людей, которые его создают Наши ценност...
Модели управления Управление по заданиям Управление по правилам Управление по...
Управляя ценностями… Саймон Долан и Сальвадор Гарсия, авторы книги «Управлени...
Класс
Автор

Ведение успешного аптечного бизнеса

Описание презентации по отдельным слайдам:

1 слайд

Ведение успешного аптечного бизнеса в период экономической непогоды Березницкий В.Я., генеральный директор

2 слайд

Основной символ этой презентации – конечно же не дождь, а этот замечательный зонтик Вы будете видеть его на каждом слайде

3 слайд

Непогоды… Расстояния… Трудности… Это всегда только повод… Потому что…

4 слайд

Что такое успешная модель организации бизнеса? Модель «От хорошего к великому» Джим Коллинз Руководители 5 уровня: скромность и профессиональная воля Сначала «кто»… затем «что»: «нужные люди занимают нужные места, и только затем решают куда же они едут…» Смотрите суровым фактам в лицо (но все же не теряйте веры) «Концепция ежа»: Что вас действительно волнует? Какая экономическая модель? В чем Вы можете быть лучшими? Культура дисциплины (дисциплинированные люди, дисциплинированное мышление, дисциплинированные действия) Технологии как акселераторы: тщательный отбор новых технологий Маховик и порочный круг: «эффект маятника» «Представьте себе!» ТОМПИТЕРС ! Упрямые и яростные: лидер-почемучка, смелые действия, создание атмосферы ! «Люди - на первом месте!»: правильно понять проблему людей ! Уходите из плохого бизнеса ! Экономическая модель – это проект ! Аутсорсинг, аутсорсинг и еще раз аутсорсинг… «Если можешь, не владей ничем. Даже ботинки - и те возьми напрокат» ! Увольте плановиков. Наймите сумасбродов. Главным источником инноваций являются выведенные из себя люди. Люди, которые не способны мириться с тупостью происходящего вокруг. ! Делай свое дело. Действуй. Создавай новые правила. Импровизируй на ходу. ! «Поощряйте великолепные неудачи… наказывайте за посредственные успехи…»

5 слайд

Радио потребовалось 40 лет, чтобы набрать 10 миллионов слушателей, ТВ – 15 лет, Netscape – 3 года, Hotmail (бесплатный сервис электронной почты от компании Microsoft) – менее одного года!!! Средний Жизненный Цикл Продукта Nike – 3 месяца при ассортименте 50 000 наименований «… 96% проблем зависит от менеджмента и только 4% - от… исполнителей…» Ф.КРОСБИ «… 15% отклонений в качестве продукции зависят от работы как таковой. Остальные 85% определяются недостатками в организации работ администрацией» ДЖ.ДЖУРАН «В будущем будет два типа компаний – быстрые и мертвые. В новой экономике нет ограничения скорости. Скорость – это все. Необходимость обновления – это то, что необходимо каждому подразделению, каждому сотруднику компании». «БИЗНЕС В СТИЛЕ ФАНК» Итог: сокращение сроков конкурентного преимущества и рост компетенций. Что такое успешная модель организации бизнеса?

6 слайд

Этапы развития фармацевтического рынка Большинство людей скорее умрут, чем станут думать. Многие так и делают. Бертран Расселл до октября 2008 развиваются все! октябрь 2008 апрель 2009 Шок !!! Как «глубоко»? как долго? Чем закончится? апрель 2009 сентябрь 2009 переосмысление и внедрение изменений сентябрь 2009 декабрь 2010 продуктивность и эффективность!

7 слайд

Основные отличия региональной компании, от компании работающей в нескольких регионах Внешняя среда Региональная компания Компания в нескольких регионах Маркетинговая среда Знакомая, изученная ??? Рынок труда Понятный и управляемый ??? «главное не выигрывать, а участвовать» Контролирующие органы Предсказуемые ??? Федерация уже существует! Дистрибуция Отлаженная и держится на формальных и неформальных коммуникациях бывают сюрпризы… Подрядчики Наработанные и проверенные Стоимость, сроки или качество? Пример: открытие аптеки Места знаем; как получить разрешения знаем; подрядчиков знаем Центр управления и принятия решения в регионе Технологии дистанционного изучения и открытия или Стандарты и коммуникации + компетентное региональное управление

8 слайд

Основные отличия региональной компании, от компании работающей в нескольких регионах Внутренняя среда Региональная компания Компания в нескольких регионах Организационная структура Более плоская Более вертикальная Управление Руководитель может напрямую отдавать распоряжения на любом уровне. Непосредственно руководит Сквозные процессы Четкий процесс планирования и бюджетирования Иерархия, формализм Коммуникации Неформальные + формальные Коммуникации как технология БП Эффективность на основе персонального опыта Ручное управление или полуавтомат Продуктивность: управление лично участвует в открытии/закрытии Эффективное тиражирование с возможностью масштабирования Дистанцированное управление (планир-е, организация, мотивация и контроль). Процедуры и стандарты Допустимый % брака Персонал Обучение и компетентность: центр обучения в регионе Лояльность: прямой доступ к носителю идеологии Дистанцировано или неуправляемое. В других случаях – нерентабельное и неэффективное (!) Интерактивный доступ + периодические встречи Маркетинг и финансы Индивидуальные Стандартизированные + элементы индивидуальности

9 слайд

Основные отличия региональной компании, от компании работающей в нескольких регионах (основные бизнес-процессы) Внутренняя среда Региональная компания Компания в нескольких регионах Продажи Личным примером Индивидуальные в каждой торговой точке, детализированные до совершенства Руководитель знает все, что происходит в аптеке Технология продаж как процесс Стандарты продаж, адаптированные к регионам Управление регионами, сегментами и ТМ Товародвижение Отдел закупок заказывает «упаковку» для аптеки. Те же результаты большим ресурсом Технология управления товародвижения Скорость, своевременность (график!) и полнота! Важно: Создать и внедрить технологии управления процессами, которые позволят обеспечивать эффективность min на 80% + индивидуальный человеческий фактор…

10 слайд

Чем отличаются между собой компании, работающие в нескольких регионах? Эффективная стратегия (что? где? как? кто? когда?) БП: слаженность, эффективность, управляемость сетью согласованных БП Персонал: компетентный, мотивированный и лояльный Ресурсы: временные и финансовые Гибкость, управляемость, системность и актуальность Рассмотрим влияние каждого из этих факторов на нашу модель эффективного бизнеса

11 слайд

Прибыльность = доход – расход (как для региональных, так и для национальных компаний)

12 слайд

Масштабируемость и тиражируемость (большее значение для национальных или развивающихся компаний) Способность системы адаптироваться к расширению предъявляемых требований и росту объемов решаемых задач и Способность предприятия в единицу времени открывать эффективные аптеки (поиск и подготовка площадки, рекрутинг, предмаркетинг и «высокий» старт) или внедрять новые БП или проекты Единицы измерения: время и деньги!

13 слайд

Актуальность и клиенториентированность Клиенториентированность – это способ ведения бизнеса, обеспечивающий получение дополнительной прибыли или создание конкурентных преимуществ за счет внедрения в работу принципов главенствования потребностей клиента. Систематическое изучение внешней и внутренней среды Преобразование продукта. Актуальность – адаптация компании к требованиям внешней и внутренней среды, в соответствии с поставленными целями.

14 слайд

Управляемость (важно для любой компании, но сложно в национальной) Качественная характеристика социальной среды, позволяющая социальным субъектам устанавливать и достигать определенные цели во взаимодействии друг с другом   было стало документооборот 50-60% 95-98% внутри месяца 100% в следующем за предыдущий персонал (текучесть в год) 80-100% 57% персонал (подбор) открытые вакансии подбор за 2-4 недели, опережение дефицита удовлетворение спроса конечного потребителя 70-80% 85-88% актуальность цен ежемесячно еженедельно управление централизованное Централизованное с делегированием полномочий и ответственности филиалам

15 слайд

Товародвижение спрос! продажа отказ отсутствие цена 100% - 13% + 87% заказ регистрация - 1,8% дефектура поставщиков до 5 дней дефектура поставщиков более 5 дней сроки годности и карантин - 3,8% - 3,2% - 0,4% пересортица дистрибьютора - 3,8% продажа V 300 – 1 млн V 150 000 – 300 000 V до 150 000 65 80 / 20 60 / 40 50 / 50 35 -2,8% - 10,2% Хорошо прогнозируемые препараты ассортиментные, редкоспрашиваемые 30 70 ТМЦ

16 слайд

Товародвижение: динамика отказов из-за отсутствия в аптеке Выводы: Доля хорошо прогнозируемого товара в продажах – 65%, а в ТМЦ – 30% Основные отказы покупателям происходят по слабо прогнозируемому ассортименту (около 80% всей дефектуры) Доля отказов, на которые экономически целесообразно влиять, составляет - 10,8 %

17 слайд

Товародвижение, как успешная бизнес-модель характеристики результат Прибыльность Доходы: рост удовлетворения спроса (87%) Затраты: минимизация расходов Тиражируемость и масштабируемость Удовлетворение заявок внутри дня Нет ограничений по количеству аптек Присоединение новой аптеки в течении дня Управляемость 90% товара приходуется внутри дня Актуальность От момента заказа товара до его прихода, проходит 6 – 36 часов Клиенториентированность Упреждающие поставки товара по категориям Рост оборачиваемости товара Снижение отказов и рост товарооборота Доставка товара cito

18 слайд

Выводы: Важно (!) Прибыльность компании в краткосрочной и долгосрочной перспективах. Миф о покупателях доли рынка не состоялся. Принципиально важно и доля рынка и прибыльность. Важно (!) Тиражируемость и масштабируемость компании, что может обеспечивать наращивание объемов без риска потери основного бизнеса Важно (!) Управляемость компании. «Ноги» должны знать о чем думает «голова», а «голова» должна знать по какому бездорожью идут «ноги». Чем быстрее происходит этот обмен информацией, тем здоровее организм. Важно (!) Актуальность. Система должна быть не статична, а динамична. Инновации, инновации и еще раз инновации!!! Важно (!) Клиенториентированность не формально на словах, а на уровне ценностей каждого сотрудника. Внешние клиенты – платят нам зарплату, а внутренние – помогают вскарабкиваться на вершины!

19 слайд

Именно ЦЕННОСТЯМИ хотелось бы закончить…

20 слайд

Успешный бизнес строится на ценностях людей, которые его создают Наши ценности: Забота и ответственность Клиенториентированность Уважение Компетентность Честность Целеустремленность Позитивное мышление Инновации

21 слайд

Модели управления Управление по заданиям Управление по правилам Управление по целям Управление по ценностям Управление по процессам

22 слайд

Управляя ценностями… Саймон Долан и Сальвадор Гарсия, авторы книги «Управление на основе ценностей», называют такую систему «инструментом стратегического управления, который раскроет рыночный потенциал компании через связь с каждым сотрудником». Том Питерс и Роберт Уотерман в книге «В поисках совершенства» писали, что если бы их попросили дать одну-единственную рекомендацию, благодаря которой компании могут стать успешными, они бы сказали так: «Определите свою систему ценностей. Решите, за что выступает ваша компания». «Базовая философия, дух и „внутренний импульс” организации сказываются на ее достижениях в большей мере, чем ее технологические или экономические ресурсы». Томас Уотсон-младший, руководитель IBM